Termini e condizioni generali di vendita

1. Clausole Generali e applicabilità di questi termini e condizioni
Le vendite tra la LEGATORIA ARTIGIANA di DENIS GOLA (Venditore) ed un Cliente qualsiasi (Cliente o Acquirente) sono soggette ai seguenti termini e condizioni, salvo deroghe espressamente concordate tra Venditore e Acquirente in fase d’acquisto.

2. Condizioni di utilizzo
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente a titolo consultativo, per inviare i contenuti delle tesi e scegliere i materiali per le rilegature.
Il sito deve essere utilizzato nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni di legge internazionali, nazionali, regionali e locali.
Il Cliente che carica i contenuti attraverso la procedura di upload diventa l’unico responsabile di quanto caricato e garantisce, manlevando totalmente il venditore, che lo stesso materiale caricato non infrange alcuna normativa che regolamenta i diritti sul copyright, sulla pubblicità e sulla privacy.
In particolare, la normativa vigente in materia di diritti di autore, legge 633/1941, vieta la riproduzione sia essa cartacea o digitale in tutto o in parte di opere tutelate dalla Legge sul Diritto d’Autore in assenza dell’espresso consenso dell’autore medesimo. Continuando ad utilizzare il sito, il cliente
accetta le condizioni e i termini di uso/utilizzo sopra menzionati e si assume ogni responsabilità rispetto ai contenuti scaricati riprodotti e/o copiati. Una volta caricati i contenuti il Cliente che effettua l’ordine garantisce di avere tutti i permessi necessari, il diritto e l’autorità per ordinare e autorizzare la stampa a suo nome.
Ai sensi del D. Lgs 196/2003 e del regolamento europeo 2016/679 (GDPR) informiamo il Cliente che i dati personali forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata. I dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario alla prestazione dei servizi richiesti. Gli stessi non sono soggetti a diffusione. Una volta caricati i contenuti il Cliente autorizza l’utilizzo dei dati personali propedeutici ad espletare il servizio richiesto.
Il Cliente, effettuando l’ordine dichiara di aver preso visione di tutti i “termini e le condizioni di uso del sito” (art. 2), delle condizioni generali di vendita (art. 3) e di pagamento di seguito descritte.
E’ vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati.
Il venditore si riserva la facoltà di agire legalmente se rileva violazioni o abusi, nell’interesse e per la tutela di tutti i Clienti.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a conservare le presenti condizioni generali di vendita.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere al venditore il risarcimento danni o indennizzo, nonchè ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine con il riepilogo del servizio da parte del venditore.
Il Venditore si riserva la facoltà di non confermare un ordine.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere al Fornitore il risarcimento danni o indennizzo, nonchè ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Prezzi e caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche tecniche dei prodotti pubblicati sul Sito sono le medesime comunicateci dai rispettivi produttori/fornitori. Le immagini dei prodotti sono indicative e non esaustive.
I prezzi dei singoli prodotti non includono le spese di consegna che saranno indicate successivamente nella conferma d’ordine in caso di incongruenze nell’invio dei files da parte del cliente, a titolo esemplificativo:  numero di pagine del files non corrispondenti al numero di pagine acquistate, files non stampabili, files corrotti e/o danneggiati, files fuori formato, etc.
Tutti prezzi esposti nel sito si intendono inclusi di IVA e potrebbero subire variazioni senza preavviso da parte del Venditore.

4. Offerte e stipula di accordi
Le offerte fatte dal Venditore non sono impegnative e con riserva di disponibilità, se non diversamente specificato in fase d’acquisto.

5. Tempi di Consegna
Le consegne vengono effettuate nel minor tempo possibile, in genere sempre entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento dell’ordine, salvo incongruenze nell’invio dei files da parte del cliente, a titolo esemplificativo: numero di pagine del files non corrispondenti al numero di pagine acquistate, files non stampabili, files corrotti e/o danneggiati, files fuori formato, etc.
I tempi di consegna riportati sono indicativi e non sono da intendersi come obbligazione contrattuale. Il ritardo nella consegna non dà quindi il diritto all’Acquirente di cancellare l’ordine di rifiutare la merce o di reclamare danni o interessi.
I Prodotti acquistati saranno consegnati per mezzo di corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione. Il cliente si impegna a fornire le esatte indicazioni per l’indirizzo di spedizione Il servizio del venditore si considera concluso nel momento del ritiro del corriere dei prodotti presso il nostro laboratorio.
In caso la spedizione venga fatta ad un indirizzo erroneamente indicato dal cliente in fase di ordine, i costi aggiuntivi di recupero e rispedizione sono a carico del Cliente.
I tempi di consegna dei corrieri si intendono indicativi e espressi in giorni lavorativi.
Qualora il Cliente verificasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problematiche in relazione ai prodotti consegnati dovranno essere segnalate al Venditore entro 24 ore lavorative dall’ avvenuta consegna.
Qualora il destinatario sia assente sarà onere dello stesso interagire con il corriere con l’obbiettivo di organizzare la sua consegna.

6. Modalità di Consegna
Le consegne sono effettuate tramite corriere espresso o autotrasportatore e viaggiano a rischio dell’Acquirente che in fase di consegna, è tenuto a segnalare discordanze su integrità direttamente al vettore e in seguito anche al mittente.

7. Consegne parziali
Il Venditore può effettuare consegne parziali di materiale. Inoltre il venditore è autorizzato a fatturare separatamente ogni consegna. I costi di trasporto aggiuntivi non saranno addebitati all’Acquirente.

8. Riserva di Proprietà
Tutti i prodotti consegnati dal Venditore rimangono di sua proprietà finché non ne sarà pagato interamente il loro valore dall’Acquirente

9. Pagamenti
I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente al momento dell’acquisto tramite, pagamento con Carta di Credito o Satispay.

10. Resi
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso unicamente in relazione ad errori, imputabili al venditore, e precisamente sui colori e/o materiali utilizzati per la rilegatura della tesi.
Il venditore accetta resi entro 2 giorni dal ricevimento della merce senza addebiti, previo accordi concordati con l’azienda. Oltre i 2 giorni (riferimento alla data di spedizione) i resi ricevuti saranno detratti del 10% del valore del bene. La merce viaggia a carico del committente nell’imballo originale e accompagnata da riferimenti specifici al nostro documento di trasporto.
La merce resa dovrà essere integra in ogni sua parte, in caso di resa di merce danneggiata e non integra, il reso non sarà considerato valido e non verrà accettato.

11. Consegne con Corrieri o Autotrasportatori
Il Venditore ha convenzioni con diversi corrieri e autotrasportatori e si assume il carico di scegliere il più opportuno e conveniente a seconda del luogo di consegna e peso totale della spedizione.

12. Garanzia
Nessuna garanzia può essere richiesta a Venditore.
In caso di difformità del prodotto il Cliente deve segnalare le anomalie entro le 24 ore lavorative successive alla consegna del prodotto contattando il Venditore e indicando il numero identificativo dell’ordine.

13. Competenza territoriale
In caso di contenzioso, qualsiasi controversia riconducibile alle presenti Condizioni Generali, sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Ivrea.

14. Non conformità dei files inviati
Se le pagine indicate dal Cliente in fase di ordine non corrispondono alle pagine del pdf inviato, l’ordine verrà momentaneamente sospeso. Sarà cura del Venditore ricontattare il Cliente nel più breve tempo possibile. Il Venditore, in questo caso non garantisce l’evasione dell’ordine nei tempi di 24/48h.
A seguito di incongruenze nell’invio dei files da parte del cliente, a titolo esemplificativo: numero di pagine del files non corrispondenti al numero di pagine acquistate, files non stampabili, files corrotti e/o danneggiati, files fuori formato, etc , sarà cura del Venditore ricontattare il Cliente nel più breve tempo possibile. Il Venditore, in questo caso non garantisce l’evasione dell’ordine nei tempi di 24/48h.

15. Revisioni sui contenuti dei files inviati
Il Venditore non effettua una verifica degli errori di formattazione o degli errori ortografici sui files inviati dal Cliente. Il Venditore non accetta reclami a fronte di errori ortografici, di contenuto o di formattazione presenti nel prodotto finale, ed il Cliente si assume la piena responsabilità a fronte di eventuali errori di questa tipologia presenti nell’elaborato finale.
L’ordine viene trasmesso al comparto tecnico del Venditore per la stampa nei 60 minuti successivi al termine dell’acquisto. Qualora il Cliente rilevasse degli errori nel proprio elaborato, potrà inviare un nuovo file entro e non oltre 60 minuti dalla ricezione della conferma d’ordine. Il files potrà essere inviato via mail all’indirizzo info@legatoriaartigiana.com . Oltre i 60 minuti successivi alla conferma d’ordine non sarà più possibile apportare delle modifiche al files.

16. Indicazioni suggerite per la creazione dei files
Al punto 16 vengono elencate delle indicazioni che il Venditore suggerisce per la creazione dei files da inviare in fase di ordine. Tali indicazioni non sono vincolati, il cliente si assume piena responsabilità a fronte di elaborati stampati qualora queste indicazioni non vengano seguite dal Cliente stesso. Il Venditore non effettua revisioni dei files a fronte di margini non rispettati e a caricamento di files fuori formato.
Durante la lavorazione di stampa, taglio e rilegatura, gli interni dell’elaborato verranno rifilati, dopo essere stati incollati, ad una misura di 20.5 cm di larghezza e 29 cm di altezza.
Il Venditore consiglia di mantenere almeno 2.5 cm di margine per ogni lato del foglio, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile e fronte di qualsiasi scritta o figura che risulti tagliata se questa si trova a meno di 1 cm dai bordi del foglio. (margine di sicurezza).
Il file dell’elaborato dovrà essere inviato in un UNICO PDF comprensivo di frontespizio, e deve essere pronto per essere stampato e rilegato da parte del Venditore, che non elaborerà in alcun modo il file.
Il file dovrà contenere un solo frontespizio che sarà riprodotto sulla copertina (nel modo più fedele possibile con esigenze tecniche di produzione) e sarà mantenuto all’interno come prima pagina dell’elaborato.
In generale, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori del file inviato dal Cliente che non siano legati al semplice processo di stampa.